01Pelo app
Abra o menu (☰), toque no seu nome para abrir "Meu perfil", toque em Excluir a conta e confirme com a sua senha. A exclusão é feita na hora. Com uma corrida em aberto, cancele-a ou espere terminar antes.
02Sem acesso ao app
Preencha o formulário abaixo ou escreva para contato@drivium.com.br com o seu nome, o e-mail da conta e o telefone. Para proteger seus dados, confirmamos o pedido pelo e-mail ou pelo telefone cadastrado antes de excluir. Respondemos em até 15 dias.
Desinstalar o app apaga apenas os dados guardados no celular; a conta na central só é excluída pelo app ou com o pedido.
03O que é excluído
O acesso à conta, o seu nome, e-mail, telefone e foto, os endereços salvos e os aparelhos ligados à conta para os avisos. No celular, o app apaga os seus favoritos e endereços recentes.
04O que é mantido, e por quanto tempo
Os registros das corridas já feitas (datas, trajetos, valores e avaliações) são mantidos sem o seu nome e o seu telefone, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em processos (5 anos após a corrida). Depois disso, são excluídos. Se você viajava por uma empresa conveniada, o seu cadastro na empresa continua com ela, apenas sem ligação com a conta excluída.
05Formulário
Não foi possível enviar: confira os campos obrigatórios e marque a confirmação.